本篇将我们贵阳百度推广竞价后台的学员所遇到的一些竞价推广问题及讲师指导内容整理分享给大家，SEMer可参考。本期指导讲师贵州百度公司艾奇小师妹。
Q1. 如果账户转化变差，是流量变化了，那该怎么调整才能把流量调回去呢？因为账户没变过
答：① 检查下关键词消费是否有变化？对每个关键词转化做追踪，查找下是哪个词变差；② 账户没有变动，那落地页有没有变动；③ 是否处于淡旺季交替？搜索下主要关键词的百度指数，看看行业日均搜索是否变动；
④ 让百度客服提交百度PM排查下流量问题
Q2. 搜狗小平台，那些热词别人都一天到晚的排前面，我也抢到前面，但是只有消费，没转化，怎么回事啊？答：① 看下搜索词报告，进入的词是否相关，是否愿意强烈；② 观察下别人的转化流程转化工具有什么不一样；③ 观察下别人的落地页和你的落地页有什么不一样；
④ 不一定热词就会带来转化，别人抢的可能是曝光量
Q3. 点击进来，不咨询的情况要怎么办？答：有点击没咨询要分两种情况：① 不可控因素：自身品牌负面问题；市场问题（关键词遇到热点搜索、市场活动带来的围观流量）；淡旺季问题；恶意点击问题（商盾）
② 可控因素：流量精准问题（关键词选词是否精准、关键词匹配宽导致流量不精准、咨询入口不明显或咨询邀请话术不行）；着陆页问题（网页打开速度是否够快、着陆页内容相关性低、网站布局设计有问题、用户体验不好、网站配色不好、联系方式咨询入口不明显）；咨询注册环节有问题（邀请咨询话术不行、邀请过于频繁或间隔太长）
Q4. 平均点击价格很高，该怎么处理答：点击价格=（下一位出价X质量度）/自身质量度+0.01看公式，下一位出价X质量度即排名，我们要保证排名在下一位之前，那就得自身的出价X质量度高于下一位，因此点击价格的影响因素就俩，①自身出价②自身质量度。点击价格高，处理方法①降低自身出价②提高自身质量度①降低出价，得看排名与自身出价与最后点击价格的空间：排名高的，可以尝试稍微降低点出价，降低幅度在5%-10%，不宜过高（前提排名是自已想要的，如果要争首位，那出价高是无法改变的）；出价与CPC的空间，是指比如我出价5元，但最终CPC是4元，那这中间其实是有空间的，那我可以把自身的出价稍微调低一些，幅度在5%-10%②提高质量度，质量度三大影响因素有：点击率、相关度、网站，因此从这三方面操作入手。
③找出那些高价格词，查看其对应的转化，若转化少、无转化，则先采取降价或暂停处理。
Q5. 我不知道每天该统计哪些数据，以此来监控账户的情况答：你的转化是用咨询工具吗？百度爱番番还是53KF等？能统计到每个关键词进入的转化吗？如果能：① 统计每天的展现、点击、消费、咨询转化、咨询后意向量、意向量后成单量② 搜索词报告每天必看，查看下每天进入的流量是不是精准的③ 每天倒序排列关键词消费，看看关键词消费变动是否正常范围④ 查看创意（含高级）报告，找出高点击率创意，新增类似创意⑤ 查看竞对报告，看看展现份额等数据是否正常⑥ 查看商盾，看看无效点击是否正常波动，排查是否有恶意点击
⑦ 查看优化参谋，了解账户账户优化方向，结合转化统计，进行账户优化
Q6. 请问一下如果关键词采用低价的出价方式，质量度也没那么高，那可能首页也就没有什么排名，那这样的话还能有转化吗答：师妹之前带过一个礼品行业的账户，大家应该知道，礼品行业竞争是很激烈的，但这个公司只有150的日预算。既要流量又要转化，那要怎么办呢？后来我们采取了宽泛低价的投放策略，账户的出价在2-4元，平均ACP在1块多，这个账户后来每周都能稳定带来10多个咨询转化。但这种策略有弊端就是，需要你不停的否词，账户搭建好后，你的日常工作就是否词否词否词，要不间断的盯着进入的流量。
当然这种策略不是所有人都适用的，只能针对没啥预算，又想要流量的人。没预算，重点词单价又高的，可以尝试下这个奇招。
Q7. 请问一下，之前操作账户将关键词匹配调精准，每天搜索进来的人群也是相对比较精准的，但是就是一直没有转化。最近把部分关键词的匹配模式放宽，搜索词不精准了（创意里面是有标明是什么产品的），偶尔会有转化，但是每天的账户消耗增加了，但销售反馈，线索质量下降了，也不知道是哪里出了问题？ 答：1、转化精准问题：①检查搜索词报告；②检查关键词意图，是否搜索这些词的用户是高转化意向用户，比如搜索婚纱费用，婚纱照，哪个词意向更高？费用转化意向用更高。③检查关键词、创意、落地页之间，三者是否一致，比如关键词为费用词，创意是否描述费用，落地页是否有体现费用。2、转化量问题：①注意检查落地页，是否具备营销性质，是否受网民喜欢。②注意增加相关关键词，进行拓量。③给关键词做追踪，看看是哪个关键词带来转化，往这个词的方向再提一些词。看看哪些词消费高又没有转化，注意关停或优化。
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